O futuro de jovem Hayley Ardmore aparenta ser muito triste ao ser obrigado a viver com a sua malvada tia Judith. No seu rosto volta a aparecer um sorriso ao conhecer um amoroso cãozinho de nome Caracol. Este canino distribui encanto e simpatia a todas as pessoas que conhece à excepção de Judith, que não o suporta. Mas após um duro e heróico salvamento na neve, Caracol vai ensinar a toda a gente que o poder da amizade pode fazer milagres, unir famílias e tornar sensíveis os corações mais frios.
Uma linda história de encantar!